Generar una relación a largo plazo entre una marca y los consumidores se ha convertido en uno de los aspectos fundamentales para las empresas que venden bienes de consumo.
Para ello, es necesario implementar una estrategia efectiva de participación del consumidor que garantice su reconocimiento en cualquier punto de contacto de la marca.
En este marco, Thalamus es una plataforma de marketing SaaS global que permite, entre otras acciones, integrar puntos de contacto digitales, enviar comunicaciones omnicanal y ejecutar promociones. Así, Thalamus es una solución para relacionar a una compañía con consumidores, puntos de venta, fuerza de venta y distribuidores.
Integrar todos los puntos de contacto en una plataforma
Thalamus es un software que ofrece a las empresas todas las herramientas necesarias para la implementación de su estrategia de relación con los consumidores, desde la integración de puntos de contacto, ejecución de acciones de marketing, hasta su análisis.
En este sentido, esta plataforma permite realizar comunicaciones de entrada y salida segmentadas mediante diversos canales, así como acciones de marketing de múltiples puntos de contacto. De este modo, es posible hacer Consumer Engagement, centralizando e integrando las bases de datos y los puntos de contacto para obtener el perfil completo y todo el historial de cada consumidor.
A su vez, Thalamus ofrece la posibilidad de ejecutar desde una acción específica hasta un plan entero de marketing desde una misma herramienta, lo que permite a los equipos dedicar tiempo al diseño de la arquitectura de la campaña, sin tener que preocuparse por coordinar encuestas, programas de millas, sorteos o acciones gamificadas, ni por banners o invitaciones personalizadas.
Ventajas de implementar Thalamus
Utilizada por algunas de las empresas más reconocidas a nivel mundial, Thalamus es una de las mejores opciones en el momento de unificar la base de datos de los consumidores, proveyendo a los puntos de contacto información rica, accionable y segmentada para definir la mejor forma de interacción posible. Asimismo, este software registra toda la información acerca del comportamiento del consumidor mediante cualquier punto de contacto conectado, pudiendo ser utilizada con diversos fines.
A este respecto, se puede estimular al consumidor enviándole comunicaciones omnicanal, además de ejecutar actividades y promociones de marca para aprender sobre las preferencias y el perfil de cada uno de ellos.
De la misma manera, Thalamus cuenta con la solución de Business Intelligence Tableau, con la cual se puede analizar, aprender y reaccionar a cada modelo de datos con reportes, cubos y tableros.
Por lo tanto, implementar Thalamus es una forma sencilla, rápida y económica de ejecutar el plan de marketing en tiempo real, incentivando a los clientes y a la fuerza de venta, a la vez que obteniendo el sell-out de los distribuidores.